寒流来袭，2023年冬季供暖季正式开启，但关于暖气费缴纳的争议却在网上持续发酵。近日，多地陆续出台暖气费缴纳新政策，明确指出部分家庭可享受费用减免或按需缴纳。如果你还在按时全额缴纳暖气费，或许已经错过了省下数千元的机会！
【今日消息】据央视新闻客户端报道，本月起全国已有12个省市调整了供暖收费政策，核心内容聚焦“按供热质量计费”“阶梯式收费”等模式。记者实地走访北京某小区时发现，通过温度计量仪器测算，部分家庭实际供暖天数比合同约定少30%，但全年仍全额缴纳费用，相当于多支出近2000元。
**暖气费全额缴纳的五大误区**
误区一：交完费就已享受服务
实际上，多地新规明确要求供热企业必须保证室内温度≥18℃，若监测温度持续低于标准，业主可申请退费或按比例减缴。杭州市民王女士表示：“上周测温发现只有16℃，直接按70%缴纳了费用，省了560元。”
误区二：老小区无法申请减免
最新政策明确城市改造后设施不达标的老小区，经市民热线96117报修三次未解决的，可直接向住建局申请鉴定，通过后可获20%-50%的减免。上海徐汇区数据显示，已有1.2万户家庭受益此项政策。
误区三：租户不能主张权益
Many业主怕麻烦将暖气费转嫁给租客，但根据司法解释，供热合同实际履约方为房屋产权人，租客可凭温度记录向产权人索要费用差额。北京朝阳法院今年已处理17起相关案件，平均获赔1800元。
**最新政策中最值得关注的三大变化**
变化一：温度计正式成为“收银台”
从本月起，山东等试点地区要求供热企业必须安装室温采集器，业主可手机实时查看数据。若连续48小时低于16℃，系统自动核算减免金额（通常为应缴额的60%）。
变化二：“短时供暖”新模式推广
在东北地区试行成功的“弹性供热”政策今冬将在华北扩展。用户可通过APP预约指定供暖时段，仅按使用时长缴费。以北京为例，每日仅使用12小时的家庭，一个供暖季可省30%-50%费用。
变化三：多住宅类型定制收费
针对复式楼、商铺等特殊建筑结构，新规要求供热企业单独制定方案。广州天河区某别墅区已实现分层计费，顶层住户因散热快获得25%的季度优惠。
**如何合法享受减免权益？（附操作指南）**
第一步：获取专业测温报告
通过“国家城市供热协会”官网（https://hxgl.org）预约第三方机构测温，保存检测当日的16:00-20点时段数据（需三处房间取平均值）
第二步：查看供热协议条款
重点关注“温度保障条款”是否写入合同，若2020年后签订的合同仍未标注，可依据《民法典》合同编第658条主张无效。
第三步：灵活运用官方平台
登录当地政务网站“市民服务平台”，在“供暖服务”模块上传测温记录、投诉凭证等材料，工作人员将在3个工作日内响应（
如同石家庄赵阿姨所说：“我带着检测报告找公司，一开始推诿，但经12345转接督办后，直接按58%补开了缴费通知单，现在9个供暖日省了近300块！”
**特别提醒：这些情况100%可减免**
? 因水管爆裂导致5天以上停暖
? 收房后未入住超90天的新购房
? 供热公司擅自降低暖气水流量
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【消费警示】根据中国消费者协会预警，近期出现冒充供热公司人员上门“多缴费可享补贴”的诈骗手段，市民务必通过官方渠道办理业务。另据住建部数据，当前全国约24%的供暖合同存在格式条款违法问题，建议及时审查合同内容。
本供暖季的政策变革，既是用户维权意识觉醒的结果，也折射出供热行业转型迫在眉睫。随着物联网计量技术的普及，未来“按需供热”的模式或将成为主流，或许在不远的将来，每一个房间都能像空调一样实现精准计费。
2023年11月10日更新 版权所有禁止转载